Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via e-mail, livechat of telefoon; we streven naar snelle en duidelijke antwoorden. Voor verificatie- en KYC-vragen helpt ons team persoonlijk met de benodigde stappen en documenten. Neem contact op wanneer je hulp nodig hebt, dan zoeken we samen naar een passende en praktische oplossing.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] - Livechat 24/7, e-mailreactie binnen 2 uur voor account- en technische vragen |
| Algemene vragen | [email protected] - Algemene informatie en veelgestelde vragen, antwoord binnen 24 uur |
| Affiliates | [email protected] - Partnerteam Ma-vr 09:00-18:00, samenwerking en campagnes |
| Telefoon | +31 20 486 3721 - Direct telefonisch contact voor spoed en betalingen Ma-vr 09:00-18:00 |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-18:00 - Livechat 24/7 beschikbaar voor korte vragen |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountzaken of wanneer u uitleg of documenten moet aanleveren. Vermeld in uw bericht een duidelijke onderwerpregel en recente contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dit voorkomt vertragingen bij de afhandeling en zorgt dat we snel de juiste informatie kunnen opvragen of uw zaak kunnen behandelen. Gebruik [email protected].
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige zaken is dat vaak binnen enkele uren. Complexere verzoeken, zoals identificatiecontrole of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden per geval afgehandeld. Afhankelijk van de aard van het verzoek kan de afhandeling enkele werkdagen duren.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of een idee om onze site te verbeteren? Laat het ons weten - we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om het spelaanbod, de betaalmethoden en de gebruikerservaring te verbeteren. Je bijdrage helpt ons fouten te verhelpen en de site gebruiksvriendelijker te maken. Neem contact op via chat of e-mail; we reageren snel.