Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen ons en u als speler. Wij leggen hier uit welke verplichtingen en rechten gelden bij registratie, accountgebruik, betaaltransacties, bonussen en geschillen. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden; lees ze daarom zorgvuldig door.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Wij staan meerdere beveiligingslagen en Accountverificatie toe om misbruik te voorkomen. Bij vermoeden van ongebruikelijke activiteiten kunnen we uw account tijdelijk blokkeren pending onderzoek en aanvullende verificatie vragen.

Geschiktheid en registratievoorwaarden

Registratie is alleen toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder en voor iedereen die niet is uitgesloten volgens onze landenspecifieke beperkingen. Eén account per persoon/huishouden is toegestaan; meerdere accounts kunnen leiden tot weigering van uitbetalingen en accountsluiting. Onjuiste of onvolledige registratiegegevens kunnen reden zijn voor beëindiging van het account.

Aanvaardbaar platformgebruik

Ons platform mag niet worden gebruikt voor frauduleuze activiteiten, het manipuleren van spellen of voor het omzeilen van regels en limieten. Geautomatiseerde systemen, bots of scripts die het spelverloop verstoren zijn niet toegestaan. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om inzetten ongeldig te verklaren, tegoeden in te houden en accounts te sluiten.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Alle bonussen en promoties vallen onder specifieke Bonusvoorwaarden die apart worden vermeld. Bonustegoed kent doorgaans inzetvereisten, spelbijdragen en maximale inzetbeperkingen tijdens de bonusperiode. Misbruik van promoties, inclusief het aanmaken van meerdere accounts om voorwaarden te omzeilen, kan leiden tot intrekking van bonussen en eventuele winstvordering.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden geaccepteerd via de aangeboden Betaalmethoden en kunnen aan minimum- en maximumlimieten onderhevig zijn. Voor uitbetalingen geldt dat wij verificatiedocumenten kunnen vragen als onderdeel van Uitbetalingscontroles. Uitbetaling vindt plaats naar verificatiemethoden; onvoltooide accountverificatie kan uitbetalingen blokkeren.

Accountverificatie

Accountverificatie is verplicht voordat de eerste uitbetaling wordt verwerkt. Wij kunnen om een kopie van een identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van betaalmethode vragen om regelgeving en veiligheidscontroles te voldoen.

Limieten

Wij hanteren Accountlimieten voor stortingen en opnames. Deze limieten kunnen door ons of door u via verantwoord spelen-instellingen worden aangepast. Bij verdachte transacties kan een aanvullende review plaatsvinden.

Geschillen en klachten

Voor vragen of klachten raadpleeg eerst onze klantenservice. Wij behandelen klachten volgens onze interne klachtenprocedure en streven naar een snelle oplossing. Als er geen bevredigende uitkomst is, kunnen partijen het geschil voorleggen aan een bevoegde instantie of rechterlijke instantie.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij informeren u over materiële wijzigingen via uw account of de website. Door het blijven gebruiken van uw account na publicatie van wijzigingen, accepteert u de gewijzigde voorwaarden. Bij bezwaren kunt u uw account sluiten volgens de normale procedures.